受强冷空气和暖湿气流交汇影响，从19日傍晚起，青岛迎来了龙年首场大雪，继续降雪给市民出行带来不方便，为全力保证市民正常出行，青岛城运控股集团以雪为令、浴“雪”奋战，及时发动冰雪气候应急预案，以“动”制“冻”，打好防冻“组合拳”。

　　20日夜间，降雪转为冻雨气候，城运集团136支应急队、近2500名应急人员继续投入到防冻防滑应急保证作业中，他们今夜据守、清晨探路，尽全力保证市民顺畅出行。市南巴士第五分公司由后勤、修补班及一线驾驭人员组成防滑突击队今夜驻守在分公司三个场站。因为昨晚突降冻雨，停在榉林山场站和明霞路场站露天停车场的车辆玻璃悉数结冰，为保证车辆正常安全运作，应急突击队员兵分两路前往两个场站，运用热风枪为今日要运转的三十余辆公交车整理窗户上的冻霜。

　　清晨3点多，头班驾驭员便早早的来到场站为出车做准备，先打开车内空调预热，一起两人一台车将前挡风玻璃、旁边面车窗玻璃及后视镜悉数运用热风枪吹进行吹拭。两个多小时后，两个车场内的三十余辆公交车窗上的冻霜被悉数整理洁净。

　　继续的降雪导致飞机火车晚点，为保证旅客可以顺畅到家，城运集团两天共增发铁路夜间接驳车58车次，运送旅客千余人，最晚的接驳车次于21日清晨3:50分宣布，保证没有一位旅客在火车站停留。从陕西到青看望女儿的刘女士说道：“太感谢你们了，我10点到的火车北站，已经在车站等了快两个小时了，脚都冻麻了，便是打不到车，若不是你们真不知道该怎么办，谢谢，谢谢”。

　　此外，走运商务客运公司所属公事车队于20日晚，组织10辆大通商务到青岛火车站和火车北站责任接送夜间到青打不上车的旅客，为旅客送上城运人的温暖。接送现场，公司组织专人引导乘客上车，帮助转移转李，驾驭团队慎重驾驭，保证运送安全。到21日清晨6点，参运车队共运送停留旅客120余人次。

　　冰雪无情，城运有爱。城运集团将全力做好雪天应急保证作业，为市民出行保驾护航。